生成AIと顧客管理ツールによる営業先下調べ業務の自動化
- 生成AI: 営業先の企業情報、業界動向、直近のニュースなどを自動収集・分析
- 顧客管理ツール: AIが収集した営業先データを一元管理し、営業担当が即時に閲覧可能
- RPA: 定期的に指定された営業リストから生成AIに調査指示を出し、データを顧客管理ツールへ自動登録
削減コスト（1年間あたり）
460万円
約920時間分のコスト削減
顧客に合わせた営業トークスクリプトの自動作成ツール構築
使用するツール一覧
顧客情報をベースに、該当顧客に最適な商談シナリオを作成。またお客様特徴を踏まえたトークスクリプトと想定質問（回答を含む）の自動作成。
自動化前の課題
・トークスクリプト自体は存在するものの、全顧客共通で同じものを使用していた
・商談時に話す内容が固定されていたため、業種特有のニーズ・疑問に対応できずにいた
・持ち帰っての回答が増えた結果、お客様の熱が冷めてしまい、商談後に連絡が途絶えるケースが多発していた
DX化による削減効果
削減コスト
＼ 1年間あたり ／
810万円
1年間あたり約1,620時間分のコスト削減
作業時間
実装前
30分
実装後
3分
削減時間
削減時間
27分 ×
発生頻度
30回 ×
利用人数
10人
時間単価は5,000円（月給40万円）を想定。
お客様の使用ツールや環境によって実現方法が異なりますので、削減効果も状況によって異なります。
導入企業様の声
これまでは毎回同じトークスクリプトを使っていたので、導入初期は少し苦戦しましたが、事前に想定質問などを用意してもらえるので、これまでのような「後日ご回答を…」というケースはほとんどなくなったと思います！
まだ受注率の数字部分までは見えていないので、正確な導入効果は後日共有させていただきますが、後日調査＋メール回答のフローがなくなっただけでも、導入効果は高いと思いました。
058-215-0066 
まずはシミュレーション！